Terma & Syarat th12 – Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda (pengguna) dan th12.my (selanjutnya disebut sebagai "th12" atau "platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh th12, anda secara sah bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

th12 berhak untuk mengemaskini, meminda, atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform th12 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2Kelayakan & Had Umur

Penggunaan platform th12 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Warganegara atau pemastautin yang sah di Malaysia dan tidak berada di kawasan yang secara eksplisit melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai exclusi kendiri mana-mana program judi bertanggungjawab yang berkaitan.

th12 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad atau pasport) pada bila-bila masa bagi mengesahkan umur dan identiti pengguna. Sekiranya pengguna terbukti berumur bawah 18 tahun, akaun akan digantungerta-merta, sebarang kemenangan akan terbatal, dan wang dalam akaun mungkin tidak dapat dikembalikan.

3Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan th12, anda perlu mendaftarkan satu akaun yang sah. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap sebagaimana yang diminta semasa proses pendaftaran.
• Hanya mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan penguatkuasaan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. th12 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak lain yang diakibatkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Memaklumkan th12 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

th12 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun yang sedia ada atas budi bicara kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kes di mana maklumat yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.

4Deposit & Pengeluaran Wang

Semua transaksi kewangan di th12 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit yang diterima oleh th12 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX melalui perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank tempatan lain yang tersenarai)

Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. th12 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Pengeluaran Wang

Permohonan pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. th12 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 24 hingga 72 jam bekerja bergantung kepada jumlah dan kaedah pengeluaran yang dipilih. th12 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan permohonan pengeluaran.

5Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di th12 – termasuk slot video, live casino, permainan pancing, dan permainan meja – tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan. Beberapa peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah:

• Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. th12 tidak boleh mempengaruhi atau meramalkan hasil mana-mana pusingan.
• Sebarang kerosakan teknikal semasa permainan yang menyebabkan keputusan tidak sah akan mengakibatkan pertaruhan berkenaan terbatal dan wang pertaruhan dipulangkan kepada pemain.
• Kemenangan yang terhasil daripada pepijat perisian (software bug) atau kesilapan teknikal tidak sah dan tidak akan dibayar. th12 berhak membetulkan sebarang kesilapan pemprosesan.
• Pertaruhan yang dibuat dengan niat penipuan atau pemalsuan akan dibatalkan sepenuhnya.

Kadar RTP (Return to Player) bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembangun permainan masing-masing dan tersedia untuk semakan dalam maklumat permainan berkenaan. th12 tidak mengubah suai tetapan RTP pembangun.

6Bonus & Promosi

th12 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, kredit percuma, putaran percuma, dan program kesetiaan. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Beberapa peraturan umum yang terpakai:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna, kecuali dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.
• Bonus yang diperoleh mestilah dipenuhi syarat pertaruhannya (rollover) sebelum sebarang pengeluaran berkaitan dibenarkan.
• th12 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara penipuan, eksploitasi pepijat, atau pelanggaran terma promosi.
• Nilai bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung – ia hanya boleh digunakan untuk bermain di platform th12.
• th12 berhak mengubah, menghentikan, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7Tingkah Laku Pengguna & Larangan

Pengguna th12 dikehendaki bertingkah laku secara bertanggungjawab dan beretika semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di th12:

• Penggunaan perisian automatik (bot), alatan kecerdasan buatan, atau sebarang mekanisme automatik untuk bermain atau menguruskan akaun.
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan sistem, atau ketidaksempurnaan permainan bagi mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang haram melalui platform th12.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion).
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain.
• Menyalahgunakan promosi dengan membuka berbilang akaun untuk mendapat lebih banyak bonus.
• Sebarang bentuk ugutan, bahasa kesat, atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan atau pengguna lain th12.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, perampasan baki, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

8Privasi & Keselamatan Data

th12 mengambil privasi pengguna dengan serius. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Secara ringkasnya:

• Kami mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk pendaftaran, pengesahan identiti, dan pemprosesan transaksi sahaja.
• Data anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL dan disimpan dalam pelayan yang selamat.
• th12 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

th12 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab berikut (tetapi tidak terhad kepada):

• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Permintaan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang.
• Atas permintaan pengguna sendiri (penutupan akaun secara sukarela).

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan th12. Sebarang baki yang sah dalam akaun (yang tidak berkaitan dengan bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui kaedah yang sama seperti deposit asal.

10Had Liabiliti

th12 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, th12 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain, termasuk kemenangan yang tidak terealisasi atau kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan, masa henti sistem, atau kesilapan teknikal yang di luar kawalan th12.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang diperoleh dari platform th12.

Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum th12 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11Pindaan Terma

th12 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. th12 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang perubahan material kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform, namun ini bukanlah satu kewajipan mutlak.

Penggunaan berterusan platform th12 selepas sebarang pindaan Terma & Syarat ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Undang-Undang Yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform th12 akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau berlawanan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan dianggap terbatal setakat yang diperlukan sahaja, manakala peruntukan-peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.